微服务”入社区 桥西居民的幸福“微”生活
导读: “以前到社区办事,弄不清楚办事流程,有时得跑上好几趟。现在通过微信查询,办事程序、所需材料一目了然,到社区一次就能搞定,再也不跑了。”4月21日,谈起微网站带来的方便,三门峡市湖滨区桥西社区居民李玉清高兴…
“以前到社区办事,弄不清楚办事流程,有时得跑上好几趟。现在通过微信查询,办事程序、所需材料一目了然,到社区一次就能搞定,再也不跑了。”4月21日,谈起微网站带来的方便,三门峡市湖滨区桥西社区居民李玉清高兴地说。
李玉清翻着手机说:“操作也很简单,每栋楼的单元门口都装有宣传牌,平台功能、操作流程等都有说明,用手机扫描的微信二维码安装社区微网站,就可以在第一时间订阅到社区政策咨询、活动通知、便民服务等信息。”
今年年初,桥西社区党支部开通了市区首个社区微网站,居民足不出户,动动手指就可享受无“微”不至的社区服务。数据显示,该微网站开通3个多月来,已发布各类信息380条,为居民办理服务468起,接受咨询3252人次,解决了一批群众反映强烈的卫生、低保、廉租房申报、噪音扰民、邻里纠纷等问题。
有了微网站平台,居民还能便捷地缴纳医保、水电、通讯、宽带等费用,手指一点就能完成付款,城市、卫生创建等群众关心的问题,也能第一时间获悉。“前几天俺家的锁坏了,干着急进不了门,情急之下,俺给社区平台发了条求助信息,没想到仅仅过了十几分钟,社区就帮俺联系了修锁匠,上门了锁,真该给社区微网站多点几个‘赞’。”辖区机床厂小区的柴进凤大姐下载安装了微网站,成了平台的粉丝。
桥西社区党支部姚皎艳说,社区微网站拓宽了服务居民的渠道,把“微服务”融入社区每个家庭中,使社区服务工作变得更便利、更贴心、更智慧化。(记者 吴烨)
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