曲姿瘦身连锁近1000家店是如何的?
导读: 在减肥行业,有一家开业13年的老店最近成为新的话题热点,这家店以绿色、健康著称,是第一家走出国门的中医健康瘦身连锁机构。在全球拥有将近1000家加盟店,服务用户超过300多万,荣获国家《体重控制标准制定单位》荣…
在减肥行业,有一家开业13年的老店最近成为新的话题热点,这家店以绿色、健康著称,是第一家走出国门的中医健康瘦身连锁机构。在全球拥有将近1000家加盟店,服务用户超过300多万,荣获国家《体重控制标准制定单位》荣誉称号、济南市著名商标、3质量诚信单位等。
这家在国内外瘦身行业独占鳌头的品牌,名叫曲姿。美国TOLEDO市长Michael bell在会见曲姿总经理于亿菡女士时,亲笔写下了“全力辅佐在美国的市场开拓”的承诺。
“曲姿现象”就是一种不以商业模式为核心竞争力,而以产品和服务为核心,靠技术崛起,它不为商业模式而生,也不为商业模式而亡。
很多初创企业创业初期,都会想到一个问题:先有产品还是先有市场?大多数人的观点是先有市场后有产品,产品是市场需求的衍生品。是随着市场的不断出现和发展的。没有市场就没有产品。
但是于亿菡不这么想。她认为很多客户的需求其实是“”的,用户自己不知道自己要的是什么,而你的产品要做的就是让用户发掘自己的需求。当用户看到你的产品时,就会觉得这刚好是他所欠缺和需要的。
就像乔布斯说的“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西“
正如曲姿率先提出了健康、绿色瘦身这一概念,这在行业内是史无前例的,要知道以前瘦身行业宣传的都是突出效果,而曲姿则把健康放在第一位。
先让顾客知道,产品对身体不会造成任何,其次才是强调效果。这种让顾客先放心再开心的做法,让曲姿一跃成为客户最放心的健康瘦身连锁品牌。
我想大多数人都会把“推销产品”排在第一位,这几乎已经成了整个行业的通病。不管是理发店还是美容院,可能你只是想去剪个头发或者因为朋友送了一张优惠券想去体验一下。但是进店不超过5分钟,店员就开始各种狂轰乱炸式的推销产品,巴拉巴拉的说了一大堆,结果最后因为你没买,店员分分钟黑脸。这样的店,我想应该不会有人想来第二次了吧。
于亿菡也遇到了这一情况,她深知这样做不仅起不到好的效果,还极有可能招来顾客反感。为了提升服务质量,她制定了一条铁律:在曲姿,向顾客推销任何产品。
“向顾客推销任何产品”是从顾客进门的第一天起,曲姿的“远程诊断系统”就会根据顾客的自身需求及身体特点,进行个性化定制和项目规划。而平时不进行任何推销。
当然,项目规划是一个非常严密的系统,曲姿为不同阶段、不同需求的顾客设计了不同的项目体系,从而可以满足不同的顾客需求,同时美容院的利润。
除此之外,于亿菡还要求店员要跟顾客成为朋友。当然她自己也是这样做的,于亿菡经常在中秋节前夕给所有顾客的家人寄送亲手做的手工月饼,更为在美国留学的顾客的孩子,送去自己亲手做的水煎包和葱油饼。这样的例子在于亿菡身上还有很多。
曲姿不只是简单的只走“温情线”,在“硬件”方面,也下足了功夫,为了研发好的产品,曲姿旗下共有20多项国家专利技术产品,这些专利技术都是曲姿密不的“宝贵财富”。
尤其是曲姿自主研发的绿宝石能量瘦身技术,不仅获得了美国商职学院专家组的权威认证,更引起了美国著名ABC的持续关注。美国TOLEDO市长Michael bell在会见曲姿总经理于亿菡女士时,亲笔写下了“全力辅佐在美国的市场开拓”的承诺。这是花多少钱都买不到的。
在一般的美容院,冬季是旺季,而在夏天,往往门可罗雀。但曲姿因为是以减肥为主打项目,因此,在夏天当一般的美容院淡季时,在曲姿则是旺季,同时为冬天的旺季储备了大量的顾客。
好产品有了,如何产品的创新也同样非常重要。这一点很多企业都知道,但是真正做到的又有几个?创新意味着人力、物力的长期投入,没有雄厚的资金支持,没有专业的研发团队,是很难做到的。而且投入不一定有产出,有的研发团队几年甚至十几年,到最后也没有成功。而曲姿就做到了,而且做得非常成功。
曲姿依托于山东曲姿中医减肥研究所,不断产品创新。共获得包括“能量瘦身仪”“针灸用磁极针”“宝石瘦”“机器人塑形”等在内的全球20大项专利技术。为了站在行业的前端,曲姿还同时引进了US吸脂刀,这是唯一被美国FDA批准的非侵入式吸脂技术,是现界上最顶尖的体雕神器。
现在,曲姿已将单纯的减肥、瘦身升级为“三体管理”,即体重、体形、体脂管理,就是根据顾客的需要,进行减重、塑形及降低体脂及血脂。
在未来,曲姿还将建立自己的“生命银行”。通过超低温的储存方法,将充满健康活性的“生命种子”——干细胞安全保存下来,通过及时采集健康的干细胞,将来必要时取出所存的健康活性干细胞,赋予生命新的力量,有效改善亚健康状态、延缓衰老,预防和治疗疾病。
首先是直营店顾客的裂变模式,曲姿制定了完善、良好的机制,让顾客和曲姿变成“一伙人”,真正做到“一伙人、一辈子、一件事”。
顾客在曲姿成为一个大的社群,既可减肥、美容、养生,还可进行社交。同时,利用曲姿良好的机制还可挣到积分甚至分到现金,从而实现了顾客的裂变。而曲姿则节省了大量的广告推广费用。
曲姿不仅在直营店实行裂变营销,还将裂变运用到招募全球事业合伙人。这样做的好处是成本低、效果快。
就是靠着这种产品思维+过硬的产品和优质的服务+创新能力+裂变模式,曲姿的加盟店在全球各地开花结果。快速成长为了健康瘦身连锁领域的领导品牌。
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