王氏果菜美容院拒退美容卡(图
导读: 中国江西网南昌讯记者叶景顺摄影报道:去年7月份,王女士在南昌市站前西与抚河中交叉口附近的王氏果菜美容院先后办了4张卡,后因脸部美容出现过敏,便要求退卡。当时,办卡的总监答应退卡,但后来走了,现任总监不给…
中国江西网南昌讯 记者叶景顺摄影报道:去年7月份,王女士在南昌市站前西与抚河中交叉口附近的王氏果菜美容院先后办了4张卡,后因脸部美容出现过敏,便要求退卡。当时,办卡的总监答应退卡,但后来走了,现任总监不给退,至今还有一张美容美体卡没退。
王女士表示,每次在王氏果菜美容院消费,美容师都游说办卡,她先后办理了4张卡,花费近8000元。矢野浩二老婆傅晶“我后来脸部做了美容出现过敏,便提出退卡。当时店长都同意退3张卡,最后一张最贵的卡,说要走流程进行申请,直到6月底,店长又称换了总监。等到7月份,该店新总监却说我买的是产品卡,不能退。”
王女士向记者提供了一份该店的办卡消费档案,档案显示王女士购买的为20分钟身体美容项目,使用的产品为玫瑰精油,括号里还特别注明为“96次任选”,“原来的总监和美容师都跟我说的是次数卡,现在总监却说是产品卡不给退。”
12日下午,记者来到王氏果菜美容院,该店张总监称王女士3000元办的是产品卡,无法退,并提供了一张王女士的客户服务单和办卡消费档案。记者发现,两次记录内容明显不符,客户服务单上只提了两瓶玫瑰精油和3000元收费价格,毫无“20分钟的身体美容”、“96次任选”的记录说明。登记信息为何不一样?记者就此提出质疑,张总监表示,原来的总监和美容师都已经离开,这是前任总监的个人行为,自己没有交接,并不清楚具体情况。
“既然换负责人,交接工作就应该做好,不能损害消费者权益,况且两份信息都是由该美容店提供,该店应当承担相应的责任。”经记者沟通,张总监承认该店确实应担责,最后承诺13日会再联系王女士退款。
本文由 恒宇国际(www.neivn.cn)整理发布
来源:
免责声明:凡本网转载自其他媒体的作品,目的在于传递更多信息,如因作品内容、版权或其他问题引起的纠纷,请及时与我们联系,将在24小时内作更正、删除等相关处理。